１、以德为先，专业为本，激情进取，追求卓越

２、诚信专业、简单务实，团队协作，激情感恩

３、主动敬业、追求卓越

用人原则：

有德有才，破格重用，有德无才，培养使用，有才无德，限制录用，无德先才，坚持不用；

核心：用户第一，服务至上

1）用户是我们存在的唯一理由；用户需求是我们发展的源动力；

2）了解用户需求，优化用户体验，让用户享受更为便捷的服务；

3）前瞻性地理解和判断用户的长远需求，并为之付诸行动；

4）我们的服务水平和效率要达到并超过客户的期望；

5）不断为客户提供创新和个性化的服务；

专注核心：

专注地解决最重要的问题。

在纷繁复杂的问题中抓住关键点，花费80%以上的力气去解决它，比平均分配力气

去解决所有问题要有效的多。

快速行动：

行动要快，绝对不能思想快行动慢。

快速决定，快速行动，肯定会多冒风险，但只要能保证快速的调整，就能不断进步。

心态上开放：“清零”

“清零”，是一种开放的心态，因为清零才能获取更多。

清零的心态，自然会产生包容的胸怀，让团队更多元化、更有创造力。

行动上开放：从现在起，马上就做。以开放的心态，采取开放的行动。

不怕失败。无失败，不可能有创新。